POLÍTICAS DE CANCELACIÓN GENERALES para gran8nerja.com
Reservas en gran8nerja.com
Las reservas realizadas a través de https://gran8nerja.com/ quedarán garantizadas mediante tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario.
Cancelación fuera de plazo o no presentación
- La no presentación al check-in o cancelación fuera de plazo, menos de 24 horas o 7 días en temporada alta, supone el cargo automático a la tarjeta de crédito del importe correspondiente a una noche, así como la cancelación de la reserva.
- Para cancelar o modificar su reserva dispone de un indicador que le guiará en nuestra página web, concretamente en el apartado “Reservas”.
Condiciones generales
1. Introducción
- Este documento regula las condiciones generales de contratación de los servicios de reservas online de Drescher-Gallardo S.L., con nombre comercial «Apartamentos Gran8Nerja», CIF B93704344 y domicilio Calle Granada N°8 Piso 5 29780 Nerja (Málaga).
- La utilización de estos servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de contratación.
- El cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones.
2. Uso de los servicios de reserva online
2.1 Servicios de reserva online
- Permiten reservar una unidad de alojamiento en el Edificio de Apartamentos Turísticos «Apartamentos Gran8Nerja».
2.2 Procedimiento de contratación
- Al utilizar el servicio, el usuario recibirá un email de confirmación con su número de localizador de la reserva.
- El usuario debe comprobar el bono y la confirmación para descartar malentendidos.
2.3 Garantía y política de cancelación
- La no presentación al check-in o cancelación fuera de plazo, menos de 24 horas o 7 días en temporada alta, supone el cargo automático a la tarjeta de crédito del importe correspondiente a una noche, así como la cancelación de la reserva.
- Para cancelar o modificar su reserva, el usuario dispone de un indicador en la página web, en el apartado «Reservas».
2.4 Uso de los servicios
- El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes condiciones generales de contratación y en el Reglamento de Régimen Interno que se acompaña al presente.
- El usuario se obliga a no utilizar los servicios con fines ilícitos o contrarios a lo establecido.
2.5 Categoría
- La categoría del Conjunto Apartamentos Gran8Nerja es de 2 llaves.
2.6 Habitaciones con dos camas individuales o una cama doble
- No se puede asegurar la disponibilidad de que la habitación doble asignada sea con dos camas individuales unidas o una sola cama matrimonial.
- Si es primordial uno u otro tipo de habitación, se recomienda al usuario que lo comunique al establecimiento con antelación.
2.7 Reservas grupales
- Suele haber descuentos y el establecimiento puede aplicar ciertas condiciones.
- Las reservas de grupo no deben dividirse en reservas individuales más pequeñas.
- Las condiciones de cancelación y pago de las reservas grupales se confirmarán con cada petición grupal.
2.8 Hora de entrada y salida
- La hora de entrada en Apartamentos Gran8Nerja es a partir de las 15:00H.
- La hora de salida obligatoria es como máximo las 11:00H.
2.9 Descuentos para niños
- Los niños menores de 2 años se alojan gratis en una cuna o compartiendo las camas existentes, salvo que se indique lo contrario en el momento de realizar la reserva. (Cunas siempre bajo disponibilidad).
- Los niños mayores de 2 años pagan el precio correspondiente a un adulto.
2.10 Cambio de alojamiento
- En el caso muy improbable de que el establecimiento no pueda proporcionar el alojamiento, el cliente acepta que la responsabilidad de este se limita a encontrarle un alojamiento de nivel y ubicación similar (3 llaves o superior) y ofrecerle el transporte adecuado hasta este nuevo alojamiento.
- El cliente acepta que el establecimiento no siempre podrá avisar con antelación de dicho cambio, y también que, desde el momento en que le ofrezca el transporte, el establecimiento no será responsable de los gastos, las pérdidas o daños que se deriven de la reubicación.
- Si el cliente rechaza una alternativa satisfactoria, será por su cuenta y riesgo.
3. Protección de datos de carácter personal
3.1 Política de privacidad
Drescher-Gallardo S.L., con nombre comercial «Apartamentos Gran8Nerja», manifiesta su compromiso con el cumplimiento de la legislación vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, y a tal efecto, mediante este documento, establece su Política de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, la «Política»).
3.2 Responsable del tratamiento
Denominación: Drescher-Gallardo S.L. Nombre comercial: Apartamentos Gran8Nerja CIF: B93704344 Domicilio social: Calle Granada N°8 Piso 5 29780 Nerja (Málaga) Teléfono: +34 604 430 906 Correo electrónico: web@gran8nerja.com
3.3 Finalidades del tratamiento
Apartamentos Gran8Nerja trata los datos de carácter personal recabados de sus clientes con las siguientes finalidades:
- Gestión de clientes, facturación, contabilidad, prospección comercial, envío de información y otras tareas administrativas necesarias para la mejora de los servicios prestados.
- Gestión de ocupación de Apartamentos Gran8Nerja, gestión de reservas y peticiones de información, prospección comercial y otras tareas administrativas necesarias para el buen funcionamiento del establecimiento.
3.4 Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos de carácter personal por parte de Apartamentos Gran8Nerja está legitimado por:
- El consentimiento del interesado: En el caso de que el cliente facilite sus datos de carácter personal para cualquiera de las finalidades indicadas en el apartado 3.3, el tratamiento se basará en el consentimiento expreso del interesado.
- El cumplimiento de una obligación legal: En el caso de que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que Apartamentos Gran8Nerja esté sujeta, el tratamiento se basará en dicha obligación legal.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento: En el caso de que el tratamiento sea necesario para la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento, siempre que dicho interés no esté anulado por los derechos y libertades fundamentales del interesado.
3.5 Derechos de los interesados
Los interesados cuyos datos sean tratados por Apartamentos Gran8Nerja podrán ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: A obtener información sobre si sus datos están siendo tratados por Apartamentos Gran8Nerja y, en caso afirmativo, sobre el tratamiento de los mismos.
- Derecho de rectificación: A solicitar la rectificación de los datos inexactos o la complementación de los datos incompletos.
- Derecho de supresión: A solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados o el interesado retire su consentimiento.
- Derecho de limitación del tratamiento: A solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o defensa de reclamaciones o con el consentimiento del interesado.
- Derecho de oposición al tratamiento: A oponerse al tratamiento de sus datos cuando el mismo se base en el interés legítimo del responsable del tratamiento o cuando se realice con fines de publicidad directa.
- Derecho de portabilidad de los datos: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Para el ejercicio de estos derechos, el interesado podrá dirigirse a Apartamentos Gran8Nerja mediante escrito dirigido a la dirección postal indicada en el apartado 3.2 o mediante correo electrónico a la dirección [dirección de correo electrónico eliminada]. En ambos casos, deberá adjuntar copia de su documento nacional de identidad o equivalente.
3.6 Conservación de los datos
Apartamentos Gran8Nerja conservará los datos de carácter personal de los interesados durante el tiempo necesario para la satisfacción de la finalidad para la que fueron recabados o durante el plazo que establezca la legislación aplicable en cada caso. Una vez finalizado dicho plazo, Apartamentos Gran8Nerja procederá a su destrucción de forma segura.
3.7 Seguridad de los datos
Apartamentos Gran8Nerja ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos de carácter personal de los interesados frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
3.8 Cesiones de datos
Apartamentos Gran8Nerja no cederá datos de carácter personal a terceros sin el consentimiento previo y expreso del interesado, salvo en los casos en que la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para la prestación de un servicio solicitado por el interesado.
3.9 Enlaces a otros sitios web
En el sitio web de Apartamentos Gran8Nerja puede haber enlaces a otros sitios web. Apartamentos Gran8Nerja no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web ni del contenido de los mismos. Se recomienda al usuario que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
3.10 Modificaciones de la Política
Apartamentos Gran8Nerja se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En dicho caso, Apartamentos Gran8Nerja comunicará a los interesados dichas modificaciones con antelación suficiente a su entrada en vigor.
4. Aceptación de las condiciones generales
La utilización del sitio web de Apartamentos Gran8Nerja implica la plena aceptación por parte del usuario de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en este documento.
5. Jurisdicción y legislación aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con la validez o interpretación de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Málaga.
6. Información adicional
Para cualquier información adicional sobre las condiciones generales de contratación de Apartamentos Gran8Nerja, el usuario puede ponerse en contacto con el establecimiento a través de la dirección postal indicada en el apartado 3.2 o mediante correo electrónico a la dirección web@gran8nerja.com.
