El presente documento regula las condiciones generales de contratación de los servicios de reserva online de Drescher-Gallardo S.L., con nombre comercial Apartamentos Gran8Nerja, CIF B93704344, domicilio en Calle Granada n.º 8, piso 5, 29780 Nerja (Málaga).
El uso de estos servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. El cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica suficiente para quedar vinculado por las mismas.
1. Cómo realizar una reserva
Las reservas se realizan a través de gran8nerja.com y quedan garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario de reserva.
Una vez completada la reserva, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de localizador. Es imprescindible revisar el bono y la confirmación para evitar malentendidos antes de la llegada.
Para cancelar o modificar una reserva, acceda al apartado «Reservas» de la página web, donde encontrará un asistente que le guiará durante el proceso.
2. Política de cancelación y no presentación
La cancelación de una reserva debe realizarse dentro del plazo indicado a continuación. La cancelación fuera de plazo o la no presentación al check-in conlleva automáticamente:
- El cargo en la tarjeta de crédito del importe equivalente a una noche de alojamiento.
- La cancelación definitiva de la reserva.
Plazos mínimos para cancelar sin cargo:
- Temporada estándar: con al menos 24 horas de antelación a la hora de llegada.
- Temporada alta: con al menos 7 días de antelación a la fecha de entrada.
Nota sobre reservas grupales: las condiciones de cancelación y pago de los grupos se confirman individualmente con cada solicitud y pueden diferir de los plazos generales indicados arriba.
3. Condiciones de estancia
3.1 Horarios de entrada y salida
- Check-in: a partir de las 15:00 h.
- Check-out: antes de las 11:00 h.
3.2 Categoría del establecimiento
Apartamentos Gran8Nerja cuenta con la categoría oficial de 2 llaves.
3.3 Tipo de cama en habitaciones dobles
No es posible garantizar de antemano si la habitación doble asignada dispondrá de dos camas individuales o de una cama de matrimonio. Si la configuración de la cama es un requisito imprescindible, comuníquelo al establecimiento con la mayor antelación posible para intentar satisfacer su preferencia.
3.4 Política para niños
- Los niños menores de 2 años se alojan gratuitamente en cuna o compartiendo las camas disponibles, salvo indicación contraria en el momento de la reserva. Las cunas están sujetas a disponibilidad.
- Los niños de 2 años en adelante abonan el precio correspondiente a un adulto.
3.5 Reservas grupales
Las reservas de grupo pueden beneficiarse de descuentos y condiciones especiales acordadas directamente con el establecimiento. Para garantizar su correcta gestión:
- Las reservas de grupo no deben fraccionarse en reservas individuales.
- Las condiciones específicas de pago y cancelación se confirmarán con cada solicitud de grupo.
3.6 Uso adecuado del alojamiento
El usuario se compromete a utilizar los servicios de acuerdo con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en el Reglamento de Régimen Interno del establecimiento, que se entrega junto a estas condiciones. Queda expresamente prohibido el uso del servicio con fines ilícitos o contrarios a lo establecido.
3.7 Cambio de alojamiento por causas excepcionales
En el caso excepcional de que el establecimiento no pueda proporcionar el alojamiento reservado, el cliente acepta que la responsabilidad del establecimiento queda limitada a:
- Ofrecer un alojamiento alternativo de categoría y ubicación equivalentes (3 llaves o superior).
- Facilitar el transporte adecuado hasta dicho alojamiento.
El establecimiento no siempre podrá notificar este cambio con antelación. Una vez ofrecido el transporte, el establecimiento no asumirá responsabilidad por gastos, pérdidas o daños derivados del traslado. Si el cliente rechaza una alternativa objetivamente equivalente, lo hará bajo su propia responsabilidad.
4. Protección de datos personales
Drescher-Gallardo S.L. (Apartamentos Gran8Nerja) se compromete al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
4.1 Responsable del tratamiento
- Denominación: Drescher-Gallardo S.L.
- Nombre comercial: Apartamentos Gran8Nerja
- CIF: B93704344
- Domicilio: Calle Granada n.º 8, piso 5, 29780 Nerja (Málaga)
- Teléfono: +34 604 430 906
- Correo electrónico: web@gran8nerja.com
4.2 Finalidades y base jurídica del tratamiento
Los datos personales recabados se tratan para las siguientes finalidades, con la base jurídica indicada en cada caso:
- Gestión de reservas y estancias — necesario para la ejecución del contrato de alojamiento (base: ejecución contractual).
- Facturación y contabilidad — exigido por la normativa fiscal y mercantil (base: obligación legal).
- Envío de comunicaciones comerciales y prospección — únicamente si el interesado ha prestado su consentimiento expreso (base: consentimiento del interesado).
- Mejora de servicios y gestión interna (base: interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado).
4.3 Sus derechos
Como titular de los datos, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos frente a Apartamentos Gran8Nerja:
- Acceso: conocer qué datos suyos se tratan y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias (p. ej., mientras se verifica una reclamación).
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de publicidad directa.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase por escrito al domicilio o al correo electrónico indicados en el apartado 4.1, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
4.4 Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados o mientras lo exija la legislación vigente. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados de forma segura.
4.5 Seguridad y cesión de datos
Apartamentos Gran8Nerja ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
No se cederán datos a terceros sin el consentimiento previo del interesado, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado.
4.6 Enlaces externos
La web puede incluir enlaces a sitios de terceros. Apartamentos Gran8Nerja no se responsabiliza de sus políticas de privacidad. Se recomienda consultarlas antes de facilitar datos personales en dichos sitios.
4.7 Actualizaciones de esta política
Apartamentos Gran8Nerja se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos, comunicando las modificaciones con antelación suficiente a su entrada en vigor.
5. Aceptación, legislación aplicable y jurisdicción
El uso del sitio web y de los servicios de reserva de Apartamentos Gran8Nerja implica la aceptación plena de todas las condiciones recogidas en este documento.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o validez, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puede contactar con nosotros en:Apartamentos Gran8Nerja
Calle Granada n.º 8, piso 5, 29780 Nerja (Málaga)
Teléfono: +34 604 430 906
Correo: web@gran8nerja.com
